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民航資源網2015年1月26日消息：2014年末，攜程旅行網對外發佈瞭全新的機票預訂平臺，新平臺以其豐富的產品、優質的服務以及巨大的市場發展潛力受到業界一致好評。僅僅過去一個月後，攜程在大手筆投資Travelfusion後，又與Amadeus達成合作協議，並首次嘗試國際機票“last minute”產品。
業內人士分析，從攜程近期的各項舉措來看，度過瞭2014投資年的攜程並沒有放慢腳步的打算，發力國際市場兒童雞精已成定局，“機票平臺看來是攜程拓展國際市場的先鋒官。”
首推“機票尾單”創新促銷模式
據瞭解，為瞭給旅客提供最具競爭力的機票產品，2013年攜程全面鋪開平臺戰略，截至2014年末全新機票平臺發佈，平臺已經吸引瞭全國近千傢合作商加盟，可銷售全球300多傢航空公司的機票，產品覆蓋約200個國傢和地區，5000個目的地，近200萬條國內、國際航線。攜程還表示將於2015年進一步打造多維度的立體產品體系，增強產品競爭力。
在剛過去的2014年，中國出境遊再創新高，國內出境遊人次首次突破1億大關，僅攜程去年一年組織出境遊的人數同比增長就超過50%。關註到瞭國內出境市場巨大發展潛力的攜程，於2015年1月聯合東方航空推出瞭“1元搶GO日本”機票促銷活動，這是攜程，乃至整個中國在線旅遊行業首次試水國際機票“last minute”產品。
據攜程方面介紹，航空公司一直希望嘗試銷售尾單機票的模式，此次東航與攜程合作很好地發揮瞭雙方產品和服務的優勢，開售當天市場反響強烈。“尾單產品是對航空公司傳統銷售形式的一種補充，既滿足瞭那些說走就走的客戶出行需求，又提升瞭航空公司的收益，也沒有幹擾到那些習慣提前預訂產品的客戶。”攜程表示計劃和航空公司推出更多“last minute”類的創新產品，加速探索國際機票市場，共創多贏的新營銷模式。
合作Amadeus服務國際市場
2015年元旦剛過，攜程便宣佈收購瞭全球領先的在線廉價航空機票信息集成和直連預訂平臺Travelfusion的多數股份。攜程董事局主席兼雞精禮盒CEO梁建章表示，低成本航空市場在中國的發展潛力很大，通過此次合作，攜程將可以為中國消費者提供更多低成本航空的機票產品。此次投資舉措被認為是攜程海外投資並購大戲的第一步。
僅在一周之後，攜程再次宣佈與全球領先的旅遊業技術合作夥伴Amadeus達成瞭合作協議。攜程機票事業部CEO熊星發文稱“：“攜程要想在未來取得成功，關鍵在於能否成為真正意義上的國際旅遊業巨頭。”同時，熊星提到，攜程機票平臺在2015年將進一步發力、拓展國際市場，“與Amadeus之間的合作將會為此提供很大的幫助”。
業內專傢指出：“攜程進軍國際市場的決心非常明顯，服務依舊是關鍵所在。”據瞭解，攜程近期對外公佈瞭“2個放心”的核心服務理念，也始終承諾機票服務六重保障。例如，機票支付成功後，100%保證用戶預訂的機票價格不變且成功出票；用戶遇到不可預測的自然災害（政府官方機構發佈橙色或紅色預警），造成乘機體驗受實質損害的前提下，攜程將視損害情況對客人的退票損失進行一定的補償等。熊星也表示：“‘2個放心’在今後很長一段時間裡將具有重要的指導意義，攜程也會續秉持以客戶為中心的理念，打造在線旅遊服務新標準。”
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