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螞蟻金服突然發佈公告稱，自2016年10月12日起，支付寶將對個人用戶超出2萬元的提現行為收取0.1%的手續費。今年3月，當微信支付作出對個保健食品查詢人用戶超出1000元的提現收取0.1%的手續費這一決定時，支付寶曾公開表示：我們不收費。
支付寶對於這項規定的官方解釋是：“綜合經營成本上升”，與微信支付提現收取手續費的原因類似。騰訊公司CEO馬化騰曾針對微信支付收取提現手續費作出說明：銀行會針對從銀行體系到第三方支付賬戶的轉賬收取千分之一助孕維他命懷孕的手續費，而這一成本一直以來都是由第三方支付平臺替用戶承擔的。所以，當用戶達到一定基數、提現次數出現爆發式增長時，背後就會產生可觀的手續費成本。
市場上的第三方支付平臺眾多，受影響最大的自然是支付寶和微信。
支付寶和微信是用戶數量最多的兩個第三方支付平臺，理論上已經度過瞭爆產後補給品發式增長的階段，成本的負擔早已經承受。因“成本上升”而收取手續費，與兩傢公司此前在推廣移動支付時不計成本一擲千金的做法，反差也太大瞭。
它很可能導致一個結果：因為支付賬戶餘額不能零成本提現到銀行卡，用戶便會減少放在支付賬戶裡的餘額，從而使支付寶和微信支付的沉淀資金數額減少。而且，對支付寶——或者說螞蟻金服所來說，它付出的代價恐怕比微信還要大。
支付隻是微信的一個功能，但支付寶卻是螞蟻金服最核心的產品，是支撐起整個集團金融業務的基石。微信的“商業化”可以與支付及背後的金融業務無關（事實上目前微信的主要商業模式仍然是遊戲和廣告），而支付寶的用戶活躍度和資金池餘額一旦發生波動，就會產生一系列連鎖反應——與支付寶綁在同一鏈條上的有螞蟻金服最重要的用戶行為和經濟數據，以及螞蟻“花唄”、“借唄”等最有潛力的消費信貸業務——這些業務構成瞭支付寶的核心商業模式，也是其誕生以來所做的最出色的互聯網金融創新。
如果僅僅是因為運營成本上升就征收手續費，這個代價未免也太大瞭。一位螞蟻金服內部的朋友向我透露：對用戶收取提現手續哺乳期維他命費主要是金融監管機構方面的要求，本質上還是一個“監管決定”。
也就是說：出於來自監管的某種考慮，支付寶和微信都“不得不”向用戶收取一定的手續費。
針對各類高風險金融活動，目前或許還沒有比來自政府的監管更起直觀高效的手段。對金融行業進行必要管理和約束來預防金融風險是當下各國政府的通行做法，在圍觀經濟行為異常活躍、金融活動也隨之愈加頻繁，且缺乏完整透明的征信體系，以及金融詐騙犯罪與信息安全犯罪交叉結合日益突出的中國，顯得尤為重要。
但是很明顯，螞蟻金服跟那些遊走於法律紅線邊緣的P2P借貸們壓根就不是一回事：支付寶的“備付金”賬戶一直以來都有受到央行的嚴格控制，餘額寶（以及背後天弘基金）以及各類消費金融業務也都是在政策允許下開展的金融業務。任何一個金融機構，對“合規”的審查都是業務中相當重要的一環，螞蟻金服也是這麼做的。
但2016年以來，包括微信和螞蟻金服在內的“支付金融”，像其它互聯網金融產品一樣，都受到瞭待遇堪比P2P網絡信貸業務一樣的嚴格“關照”。在對互聯網金融“一刀切”的限制和打壓下，以螞蟻金服的體量，它在被監管的問題上，並沒因為600億美元的估值和數億的用戶量占得多少便宜，相反隻有更嚴格——畢竟作為一種資金沉淀和提取的主要互聯網工具，有關監管機構對其可能造成的大量資金和存款“非法吸納”和提取風險，噤若寒蟬。
在螞蟻金服內部，向“金”還是“服”傾斜一直是一個重要爭論焦點，而這個議題之所以如此重要，主要是因為作為一傢“金融機構”所付出的代價和成本，比單純提供一般性的互聯網服務大得多。向“金”多走一步，監管的緊箍咒就更嚴格些；向“服”傾斜一步，監管就寬松一些。
幸好在監管還不那麼事無巨細或是傳統金融巨頭們無暇顧及的領域，支付寶們還有空間證明自己旺盛的生命力：在擔保平臺無法為小額高頻交易服務時，支付寶應運而生；當銀行抓住大企業客戶不放時，小微貸款已經通過數據分析的方式來控制壞賬風險降低放貸成本；在銀聯支付專註於線下支付時，支付寶和微信通過打車軟件大戰吃下瞭移動支付市場；螞蟻花唄和借唄為線上消費提供瞭比信用卡更為靈活的信用支付和分期付款的解決方案……這些做法一方面是基於商業策略的考慮，可從另一個角度看，這也很好地展示瞭一傢“正常的”互聯網金融公司，得費多大勁才能成長到螞蟻金服今天這個樣子啊。
但即便是這樣，成為一傢互聯網金融公司，還是需要付出更高的代價——比如被迫收取用戶的提現費。一傢互聯網公司最不願意做的事，作為一傢金融機構的螞蟻金服和支付寶，無從選擇
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